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고객님들께서 자주하시는 질문들을 모았습니다.
궁금하신 내용을 해결하지 못하셨다면 Q&A게시판을 통해 질문바랍니다.
언제나 고객님을 위해 최선을 다하는 마이피씨엔조이가 되겠습니다. 감사합니다. |
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| 중고PC이고 제조사 품질보증기간이 지났는데도 무상으로 A/S를 해주시나요? |
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항상 저희 마이피씨엔조이를 이용해 주셔서 감사합니다.
맞습니다. 마이피씨엔조이의 중고PC는 품질면에서도 잔고장등을 철저하게 점검하여
출고하기 때문에 고장률이 적습니다. 하지만 만일 구매하신 중고PC에 문제가 발생하더라도
제품에 동봉되어있는 품질보증 기간동안 제품은 무상수리해드립니다.
앞으로도 마이피씨엔조이에서는 국내 최고의 서비스로 고객님께 보답드릴것을 약속드립니다.
감사합니다. |
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| 진단보증상품이란게 뭐죠? |
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항상 마이피씨엔조이를 이용해주셔서 감사합니다.
저희 마이피씨엔조이의 모든 중고PC는 클리닝 엔지니어가 첨단장비로 썩선, 무균세척, 진공흡입방법으로
철저하게 클리닝 한후 잔고장이 많은 하드드라이브나 각 부품들을 점검하여 진단표를 작성하고
문제가 있는 부품은 새 부품으로 교체하여 사용하시는데 전혀 불편함이 없도록 조치하고 있습니다.
또한 국내최초로 중고PC 품질인증제를 도입 중고PC에 대해서도 일정기간 품질을 보증하고 무상A/S를
해드리고 있습니다.
장비구분 부품구분 품질보증기간
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CPU 45일
RAM 45일
Main Board 45일
HDD 30일
VGA 45일
CD-R 45일
기타 45일
Notebook
CPU 45일
RAM 45일
Main Board 45일
HDD 30일
LCD 30일
CD-R 45일
기타 45일
전체 45일
전체 45일
* 공통사항
1. 기계적인 결함에 의한 보증으로 제한
2. 천재지변 발생이나 사용자부주의,과실로 인한 결함은 제외
3. 제3자에 의해 개조, 수리 절차를 거친 경우는 제외
4. 프로그램 설치, 운영체제 재설치등의 경우는 제외
입니다.
사용중 불편하신 점이나 궁금증이 있으시면 고객지원센타 Q&A나
콜센타 02-3444-1155 로 문의주시면 친절하게 답변드리겠습니다.
감사합니다. |
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| 신상품도 판매를 하시나요? |
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항상 마이피씨 엔조이를 이용해 주셔서 감사합니다.
마이피씨엔조이에서는 중고노트북, 데스크탑, 모니터 이외에도 신품 조립PC를 선보일 예정입니다.
신품 조립PC는 마이피씨엔조이가 품질보증하고 가장 고급사양에 저렴한 PC로 준비중에 있습니다.
또한 키보드, 마우스등 일부 제품은 중고PC와 함께 신품으로 제공되기도 합니다.
앞으로도 고객님께서 필요한 상품이라면 좋은 신상품을 단계적으로 도입할 예정입니다.
감사합니다. |
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| 마이피씨 제품들은 모두 중고제품인가요? |
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항상 마이피씨 엔조이를 이용해 주셔서 감사합니다.
마이피씨엔조이의 상품은 중고상품중에서도 관리가 잘 되어 있는 렌탈회사 제품들이
주종을 이루고 있습니다. 렌탈 상품은 렌탈기간동안만 이용자가 이용하고 다시 회사에 들여와
철저하게 제품관리를 하기 때문에 믿고 구매하셔도 좋습니다.
또한, 마이피씨 엔조이의 제품은 특수 클리닝 방법으로 고객님의 건강까지 생각하여
멸균세척과 미세먼지까지 제거된 신품처럼 깨끗하게 처리를 해서 출고를 합니다.
따라서, 고객님께서 새PC처럼 산뜻한 중고PC를 만나실 수 있는 기쁨을 드리고 있습니다.
감사합니다. |
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