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고객님들께서 자주하시는 질문들을 모았습니다.
궁금하신 내용을 해결하지 못하셨다면 Q&A게시판을 통해 질문바랍니다.
언제나 고객님을 위해 최선을 다하는 마이피씨엔조이가 되겠습니다. 감사합니다. |
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| 세금계산서는 어떻게 발급되나요? |
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주문하신 상품에 세금계산서가 필요하실 경우 사업자등록증 사본과 연락처를 기재하셔서
팩스 (02) 3444- 1121로 보내시고 콜센타 (02) 3444-1155로 세금계산서 문의를 하시면 상세하게 답변을 해드립니다.
마이피씨엔조이의 모든 상품은 부가세 포함금액입니다.
따라서 고객님께서 세금계산서 요청을 하시면 성실하게 처리해드리겠습니다.
고객님의 행복이 되는 마이피씨엔조이가 되겠습니다.
감사합니다.
☎ 마이피씨엔조이 고객센타 (02) 3444-1155 |
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| 입금자명을 다르게 해서 입금했어요. 어떻게 하죠? |
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입금예정자명과 실제입금자명이 다른경우 콜 센터 (02)3444-1155 로 전화주시거나 사이트 상단의 고객지원센타
Q&A를 통해 실입금자명 명기 하시어 게재 해 주시면 됩니다.
고객님의 행복이 되는 마이피씨엔조이가 되겠습니다.
감사합니다.
☎ 마이피씨엔조이 고객센타 (02) 3444-1155 |
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| ISP 결제가 무엇입니까? |
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항상 저희 마이피씨엔조이를 이용해주셔서 감사합니다.
인터넷안전결제(ISP)는 BC/국민카드사에서 2003년 10월 부터 의무적으로 시행하는 것입니다.
BC, 국민 카드로 인터넷 쇼핑몰 이용시 고객님의 신용카드번호, 비밀번호등를 입력하므로써 발생할 수 있는 개인정보 유출의 문제점을 차단하기 위한 서비스로써 ISP 비밀번호만으로 카드결제가 가능한 카드사 자체 인증서비스 입니다.
ISP 결제로 10만원 이상 결제 시에는 반드시 공인 인증서가 필요합니다.
**국민, BC 카드 결제 시에는 인증서를 통한 인터넷 안전 결제 ISP(Internet Secure Payment)만 가능합니다.
고객님의 행복이 되는 마이피씨엔조이가 되겠습니다.
감사합니다.
☎ 마이피씨엔조이 고객센타 (02) 3444-1155 |
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| ISP 신청을 어떻게 합니까? |
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항상 저희 마이피씨엔조이를 이용해주셔서 감사합니다.
상품의 구매 결제선택하시는 화면에서 ▷ 국민카드 ISP 신청 , ▷ BC카드 ISP 신청 을 누르시어 신청하실수 있습니다.
등록정보는 카드번호/유효기간/CVC번호 비밀번호등을 입력하시고 ISP 비밀번호를 등록하시면 됩니다.
고객님의 행복이 되는 마이피씨엔조이가 되겠습니다.
감사합니다.
☎ 마이피씨엔조이 고객센타 (02) 3444-1155 |
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| ISP 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하면 되죠? |
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항상 저희 마이피씨엔조이를 이용해주셔서 감사합니다.
ISP 비밀번호는 변경할 수 없습니다.
ISP 비밀번호를 잊어버리셨을 경우에는 ISP 재발급 받으시면 기존 ISP 는 자동 해지되고 새로운 ISP 비밀번호로 사용하시면 됩니다.
고객님의 행복이 되는 마이피씨엔조이가 되겠습니다.
감사합니다.
☎ 마이피씨엔조이 고객센타 (02) 3444-1155 |
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| 공인인증서 라는게 뭐죠? |
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항상 저희 마이피씨엔조이를 이용해주셔서 감사합니다.
공인인증서(Certificate)란 공인인증기관(Certification Authority)이 발행한 사이버 거래 인감증명서로, 가입자는 하나의 인증서 발급을 통해 모든 은행의 인터넷 거래 및 전자상거래를 할 수 있으며, 전자서명법에 따라 본인의 개인정보를 보호받을 수 있을 뿐 아니라, 인증서를 사용한 거래에 대한 법적인 효력을 부여받을 수 있습니다.
고객님의 행복이 되는 마이피씨엔조이가 되겠습니다.
감사합니다.
☎ 마이피씨엔조이 고객센타 (02) 3444-1155 |
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| 공인증인서의 발급방법은 어떻게 됩니까? |
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항상 저희 마이피씨엔조이를 이용해주셔서 감사합니다.
◆ 금융기관 거래고객
금융거래를 하시는 은행이나 증권사 방문→인터넷뱅킹 사용신청서 또는 사이버증권거래 신청서 작성→(7일 이내)해당 금융기관 홈페이지에서 공인인증서 발급 → 안내내용에 따라 등록
◆ 이용가능 공인인증서
기존에 이용하시던 인터넷 뱅킹용 공인인증서 뿐 아니라 사이버 증권거래를 위해 발급받으신 공인인증서, 기타 공인인증기관의 인증서 모두 이용이 가능합니다.
고객님의 행복이 되는 마이피씨엔조이가 되겠습니다.
☎ 마이피씨엔조이 고객센타 (02) 3444-1155 |
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| 주문결제가 안전한가요? |
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항상 저희 마이피씨엔조이를 이용해 주셔서 감사합니다.
마이피씨엔조이는 방화벽(Fire Wall)과 Netscape사의 채널보안방식인 SSL(Secure Socket Layer)방식 암호화 체계 시스템 등을 갖추어 개인정보 보호에 만전을 기하고 있습니다.
또, 세계적인 보안 인증 회사인 베리사인(Verisign)으로부터 인증서를 발급 받고 있습니다.
카드결제시에는 각 카드사별로 ISP 공인인증 혹은 비자 안심클릭을 이용해 결제를 해야하기 때문에 안심하시고 결제하실 수 있습니다.
감사합니다.
☎ 마이피씨엔조이 고객센타 (02) 3444-1155 |
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| 무통장으로 입금하려고 합니다. 계좌번호가 어떻게 됩니까? |
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항상 저희 마이피씨엔조이를 이용해 주셔서 감사합니다.
결제 방법으로 무통장 입금을 선택하셨을때 입금 가능한 통장 계좌 안내입니다.
국민은행 818-01-0186-036 (주)알앤텍
기업은행 068-030491-01-011 (주)알앤텍
농협 052-01-088617 (주)알앤텍
서울은행 31101-183307 (주)알앤텍
신한은행 245-01-008814 (주)알앤텍
제일은행 441-10-011118 (주)알앤텍
조흥은행 442-01-004582 (주)알앤텍
주택은행 431801-01-017596 (주)알앤텍
하나은행 256-910001-32405 (주)알앤텍
한미은행 146-50236-254 (주)알앤텍
우리은행 073-24833-01-001 (주)알앤텍
외환은행 241-22-04804-3 (주)알앤텍
무통장 입금의 경우 입금 확인 후 배송해 드립니다.
주문자와 입금자 성명이 일치해야 신속한 입금 확인이 가능합니다.
다른 이름으로 입금하셨을 경우
저희 온라인 고객만족센터 고객상담문의에 주문번호, 주문자 성명, 입금자 성명을 남겨주시거나,
콜센터로 직접 전화주십시오.
감사합니다.
☎ 마이피씨엔조이 콜센타 02-3444-1155 |
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